체인점 선택 시 유의 할 사항

프랜차이즈 가맹점으로 성공하기 위해서는 반드시 아래와 같은 내용을 검토하고 평가해야 하는데 그 항목은 본인, 상품, 시장, 본사, 계약 등이다. 프랜차이즈 사업의 성공 여부는 창업하기 이전에 이미 여기서 결정 나기 때문에 주의 깊은 객관적 관찰이 요구된다.

<<본인결정사항>>

- 자본과 노력을 투자해서 결코 후회하지 않을 것인가

- 사업을 위해 새벽이슬과 밤 공기를 벗삼을 수 있는가

- 스스로가 종업원이 되고 고객이 될 수 있는가

- 능동적으로 솔선수범 할 수 있는가

- 동시다발적인 업무를 충분히 소화할 수 있는가

- 물질적, 육체적, 정신적으로 부족함이 없는가

- 친지나 주위사람으로부터 도움을 받을 수 있겠는가

- 관련분야의 경험이나 기술 또는 이론적 지식이 있는가

- 관련분야의 정보입수나 공부에 적극적인가

- 실패를 무릅쓰고 하는가 아니면 성공이 눈에 보이는가

<<상품 (아이템)결정>>

- 제3자에게 아이템을 설명했을 긍정적인 반응인가

- 3종류 이상의 아이템을 비교 검토하였는가

- 상품 공급원의 신용상태가 상품과 맞아떨어지는가

- 성숙되는 상품인가 ,성장되는 상품인가

<<시장결정>>

- 관련 시장성이 정체되었는가, 점차 커지는가?

- 계절이나 시간을 고려하는 업종인가?

- 소모율이 너무 길거나 라이프 사이클이 너무 짧은 것은 아닌가?

- 배후지 세력이 흥하는 곳인가, 망하는 곳인가?

- 주변환경이 프랜차이즈 사업으로 가는 중인가?

<<계약결정>>

- 계약에 대한 독점 권과 관련규정 및 약관은 정확한가

- 창업준비 에서부터 경영지도에 이르기까지 모든 항목이 포함되어 있는가

- 계약서 양식이 너무 간단하고 조잡하지 않는가

- 본사의 입장만 주장하는 일방적인 계약내용이 아닌가

- 회사의 광고 및 홍보활동, 기타 지원체제는 충분한가

- 본사가 제공하는 모든 지원사항이 정확히 명시되었는가

<<계약체결 시 주의사항>>

체인사업의 참여결정은 계약서 작성이 그 시점이 된다. 따라서 계약서를 작성하고 서명하기 전에 최종적인 체크를 해보아야 한다.

1)가맹 시 내야하는 가맹 비, 보증금, 기타비용에 관한 사항

- 개점 전 필요한 자금 및 운영 규모는 파악되었는가?

- 비용의 액수 또는 산정 방법 타당성이 있는가?

- 가맹 비, 보증금, 비품 대, 기타비용의 성격은?(점포임차비용, 인테리어비용, 초도 상품 비 ,마케팅, 광고 등에 투자해야할 자금은 얼마인지?)

- 본사가 지원하는 항목의 비용은 누가 지불해야하나?

- 입지선택, 계약지원, 점포의 구매나 임대에 관한 선택권과 인테리어, 서비스 및 유지보수에 관한 계약 등의 구체적인 항목은 어떤 것이 있는가?

- 징수시기와 징수방법은?

- 가맹점 점포임차 및 시설설치 등에 대한 융자는?

- 비용이 반환되는 것일 경우, 반환조건은?- 본사가 제시하는 가맹점 예상수익은? (산출근거의 타당성은?)

- 신문, 잡지, 매스컴 등의 광고 횟수는 어느 정도인가?

2) 가맹점 주에게 상품을 판매하는 조건에 관한 사항

- 가맹점 주에게 판매하는 상품의 종류(상품 및 서비스의 제약이 따르는가)

- 가맹점이 판매할 상품 구매가격이 경쟁력이 있는가?

- 구매물품 선택권은 누가 갖고 있는가?

- 상품대금 결제방법은?

- 본사가 제공하는 상품 및 서비스에 대한 독점 권은? (일정구역을 보호받을 수 있는가?)

3) 경영지도에 관한 사항

- 가맹할 때 연수나 강습회를 해주는지의 여부는?

- 가맹할 때 받는 연수나 강습회의 내용은?

- 계속적인 경영지도의 방법 및 실시회수는?

- 다른 가맹점과 정보 및 의견 교환할 수 있는 체인본사 차원의 정기적인 회의가 있는지?

- 본사가 상품정보, 회사경영 방침, 시장정보 등을 지속적으로 가맹점에 제공 하는지?

- 우수가맹점 포상제도나 지원하는 보험의 여부는?

- 가맹점 관리차원의 지원 항목은? (정기적인 매장방문 및 지도, 매뉴얼제공, 각종양식제공 고객관리 매뉴얼 제공 등의 여부)

4) 가맹점주가 사용할 상표, 상호, 기타의 표시에 관한 사항

- 가맹점주가 사용할 상표, 상호, 캐릭터, 기타 표지는? (사용에 관한 제한 규정이 합리적인지?)

- 사용조건이 있을 경우에는 그 내용은?

5) 계약기간 및 계약의 갱신, 해제에 관한 사항

- 계약기간은 몇년이며 규정의 명시는?

- 가맹점을 팔려고 할 때 체인본사가 거부권이 있는지?

- 계약당사자가 직접 운영 해야하는지?

- 계약갱신과 해제의 조건 및 절차는?

- 계약해제로 인하여 발생하는 손해배상금의 지급과 기타 의무 사항은?

- 가맹점주가 계약서에 서명날인 한 이후부터 실제사업 개시시점까지의 얼마의 예산과 시일이 걸리는가?

6) 가맹자로부터 정기적으로 걷는 비용에 관한 사항

- 징수하는 비용의 액수 또는 산정방법은?

- 상호사용료, 경영 지도 료, 기타비용의 성격은?

- 징수시기와 징수방법은?

- 체인본사가 제공하는 교육 프로그램은 있는가? (교육내용과 교육비 부담은 본사인지 가맹점인지?)

- 로열티는 지속적으로 지불해야 하는가? (동 업종의 로열티와 비슷한 지의 여부?)

* 아무리 계약서를 잘 작성하였다 하더라도 계약내용 대로 진행되지 않을 때는 법적으로 대응할 수밖에 없다.

a) 본부와 최대한 타협하여 스스로 해결방법을 찾는다 (개인이 기업을 상대로 법적 절차를 밟는다는 것이 쉬운 일이 아니다. 그리 고 대부분의 계약서가 본부에 유리하게 작성되어 있다.

b) 언론기관과 소비자 단체에 호소 계약분쟁 및 피해 시 도움이 되는 단체들

- 소비자보호원 02-3460-3000

- YMCA 02-779-7566

- 공정거래 위원회 02-503-9511

- 대한 상사 중재 원 02-551-2000

체인점 피해유형 20선

1. 계약금을 노린 사기

2. 본부의 도산

3. 가 계약시 낸 가맹비의 착복

4. 과다한 가맹비

5. 안 팔리거나 하자 있는 제품 떠 안기기

6. 반품거부 및 늑장처리

7. 번번히 늦는 제품공급

8. 보장받지 못하는 독점 영업권

9. 일방적인 해지조항

10. 융통성 없는 결제기한

11. 상권분석 실패 및 권리금 장난

12. 너무 높게 제시하는 예상 수익 액

13. 전문화된 관리지원 조직의 부재

14. 부실한 교육과 신상품 개발의 미비

15. 홍보 및 판촉활동의 미비

16. 해약 시 보증금의 착복

이 상

블랙홀 체인 사업부